Curso internacional en Dirección de Comunicación
PROGRAMA.
Unidad Didáctica I: Dirección de Relaciones Públicas
Facilitador: Lic. Carlos Fuentes García. Presidente del Instituto Chileno de Relaciones Públicas y Empresariales ICREP, ExVicepresidente de CONFIARP, Confederación Interamericana de RR.PP.
OBJETIVOS:
* Conocer y aplicar técnicas innovadoras de Relaciones Públicas y Gestión Empresarial para mejorar las relaciones con los públicos internos y externos de la Organización.
* Desarrollar conocimientos y habilidades para asesorar a la Alta Dirección en sus estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas.
* Fortalecer actitudes de liderazgo que permitan dirigir el Plan Estratégico de RRPP en un clima interno de servicio y competitividad.
* Motivar actitudes que permitan desarrollar la creatividad en pro de relaciones personales y públicas más eficaces y productivas.
* Diseñar y construir planes estratégicos de comunicación con énfasis en diseños de campañas de RRPP.
METODOLOGIA
* Clases expositivas. Role Playing. Análisis de Casos Prácticos. Workshop: Construyendo un Plan de RRPP. Análisis sectorial interactivo: El Consultor responde preguntas de los participantes de diversos sectores productivos de acuerdo a sus propias problemáticas de Relaciones Públicas, Comunicaciones e Imagen Corporativa.
CONTENIDO
Sesión 1
Comunicación y RRPP
Teoría de la Comunicación: Definiciones, propósitos, Clases, Tipos y Sistemas
Modelos de Comunicación Integrada
Comunicación como Proceso
Comunicación –Cooperación y Confianza
Campo común de Experiencia
Comunicación y Empatía
Comunicación y Entropía
Comunicación y Escucha activa
Comunicación y Distorsiones. Ruidos
Comunicación Corporativa
Comunicación Estratégica
Diseño de Estrategias de Comunicación y Aplicación de Técnica.
Sesión 2
Relaciones Públicas y su Trilogía Fundamental
Naturaleza de las RRPP y Definiciones actuales
Funciones Públicas y Herramientas Comunicacionales
Cómo Influir en la Opinión Pública
RRPP y Publicidad
RRPP y Propaganda
RRPP y Marketing
RRPP y Protocolo
RRPP y Lobby.
Tendencias actuales de las RRPP
Sesión 3
RRPP Empresariales y Corporativas
RRPP en la creación de Identidad e Imagen Corporativa
RRPP y Responsabilidad Social.
RRPP en el Sector Público
RRPP en el Sector Privado
RRPP en Organizaciones sin fines de lucro
RRPP y Filantropía
RRPP y Administración de Crisis
RRPP y adaptación al Cambio en la Organización
RRPP y Medios de Comunicación
Cómo medir los resultados de las relaciones con los Medios de Comunicación
Los siete pecados capitales en las RRPP
Sesión 4
RRPP y los Nuevos Paradigmas
RRPP y Liderazgo
RRPP y trabajo en equipo
RRPP y Gestión del Talento
RRPP y Planificación estratégica
Plan Estratégico de RRPP
Campañas de RRPP
Eventos Especiales
Análisis de Casos prácticos de RRPP
Sesión 5
Megatendencias mundiales en Gestión Empresarial. Implicaciones para las RRPP y Comunicaciones Corporativas
Workshop interactivo: Construyendo un Plan Estratégico de RRPP
Cheklist
Construyendo un Programa sectorial en RRPP
Bonus tract al Programa: Diez reglas para el desarrollo de su Carrera
Perfil del profesional triunfador.
Unidad Didáctica II: Estrategias de Comunicación Digital.
Facilitador: Prof. Dr. Octavio Islas Carmona, Director de Proyecto Internet- Cátedra de Comunicación Estratégica y Cibercultura, Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Miembro de la red Dircom (Joan Costa, España), Consultor en América Latina de la firma Justo Villafañe y Asociaciados (España), Miembro de la Media Ecology Association (Estados Unidos)
Objetivo
* El participante reconocerá el complejo ambiente comunicativo que ha impuesto el desarrollo de la Sociedad de la Ubicuidad en aquellas organizaciones que comprenden la importancia de emplear inteligentemente los nuevos medios digitales en su comunicación estratégica y en la gestión de su conocimiento.
Contenido -
- La sociedad de la ubicuidad y gestión de conocimiento a través de avanzados medios digitales en las organizaciones.
- Evolución y remediaciones del ambiente de comunicaciones de la web. De la web 1.0 a lo actual.
- Nuevos actores y modelos comunicativos. Los conceptos prosumer y “on demand”.
- Social networking en las nuevas comunicaciones estratégicas de las organizaciones.
- Digital portable media: podcasting.
- Blogs como medio de posicionamiento en mercados.
- Interactive Media
Unidad Didáctica III: Comunicación y Manejo de Crisis en las organizaciones
Facilitadora: Prof. Dra. Ana María Enrique Jiménez. Dra. en Ciencias de la Comunicación y Máster en Publicidad y RRPP. Coordinadora académica desde la primera edición del Master en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional en versión on-line, Universidad Autónoma de Barcelona, España.
Objetivos
1. Dotar al gestor de la comunicación de las organizaciones de herramientas para la prevención y gestión de situaciones de crisis.
2. Analizar las posibles estrategias y medidas que pueden llevarse a cabo si la crisis finalmente no se ha podido evitar o controlar, con el fin de minimizar las repercusiones negativas que la organización pueda padecer, especialmente, en su imagen corporativa.
Contenido
1er bloque: Introducción conceptual
La crisis
Definición
Tipologías
Fases
La gestión de crisis
Definición
Etapas
Prevención
El comité de crisis
El manual y el plan de gestión de crisis
Simulacros y formación de portavoces
La comunicación de crisis
Definición
Objetivos
Los públicos
El plan de comunicación de crisis
Estrategias y actuaciones
Conducta de los medios de comunicación
Instrumentos de comunicación
Conducción post-crisis
2º bloque: Un estudio de caso: La crisis de Fontaneda
Contextualización
Actores principales y sus posturas
La comunicación en la empresa: estructura y gestión
Gestión de la crisis y de la comunicación de crisis:
Programas de prevención
Estrategia y planificación
Tratamiento post-crisis
3er bloque: Ejercicio práctico por equipos.
Se dibujará una situación de crisis y los alumnos deberán proponer las estrategias y acciones que consideren más oportunas garantizando una gestión y resolución eficaz de la crisis.
Unidad Didáctica IV: Planificación Estratégica de la Identidad Corporativa.
Facilitador: Prof. Dr. Paul Capriotti. Es vicepresidente de la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP). Es Profesor Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa en la Universidad Rovira i Virgili (Tarragona, España).
Contenido
La gestión de la Identidad Corporativa ha adquirido, en los últimos años, una importancia estratégica para las empresas, ya que estas deben analizar y establecer cuáles son sus rasgos de identidad distintivos y diferenciadores del resto de las organizaciones y competidores, en los mercados en los que compite y en el entorno social en el que está instalada.
Las sesiones de “Planificación Estratégica de la Identidad Corporativa” presentarán a los participantes los elementos necesarios para poder desarrollar un trabajo planificado de análisis y definición de la identidad de una organización. Se incidirá en la correcta investigación y diagnóstico de la imagen corporativa, como aspecto de vital importancia para los profesionales de la comunicación en las organizaciones, ya que les brinda la información necesaria para poder tomar las decisiones adecuadas en relación con los atributos que configurarán el Perfil de Identidad Corporativo de una organización.
Así, los participantes trabajarán los aspectos necesarios para obtener una visión integrada del proceso global de Planificación Estratégica de la identidad Corporativa de una organización, plantear los aspectos esenciales de una investigación de imagen corporativa para una organización, definir el Perfil de Identidad Corporativo de una organización, en función de los aspectos anteriores, y establecer los planteamientos básicos de la comunicación de tal identidad.
Unidad Didáctica V: Tecnologías y comunicación organizacional: como integrarlos en las estrategias comunicativa.
Facilitadora: Prof. Lic. Marta Lucía Restrepo Torres. Profesora-investigadora de la Facultad de Administración de la Universidad del Rosario.
JUSTIFICACIÓN:
La tecnología modificó el comportamiento del hombre en las organizaciones. Nuevos hábitos, nuevos lenguajes, nuevos ritmos y modelos de interacción se han creado. El 94% de la gente en las organizaciones dialoga soportada en tecnologías, no solo virtual sino también de naturaleza blanda como los esquemas de procesos, calidad, y proyectos.
Este es un tema obligado para comprender y analizar por parte de los responsables de la Comunicación en las organizaciones.
OBJETIVOS:
Esta unidad busca fundamentar los elementos sustanciales de la integración entre la estrategia comunicativa con énfasis en las TICS.
CONTENIDOS:
El módulo se ha dividido en cuatro bloques temáticos, cada uno especializado en uno de los aspectos esenciales del enfoque de comunicaciones:
Tecnologías de comunicación: Ruptura de fronteras.
Tecnoconsumidor: Diálogo y encuentro de las formas clásicas de comunicación organizacional en un contexto de revolución .
3. Variables en la comprensión de un nuevo modelo de comunicación organizacional que reconozca las tecnologías en el proceso.
Unidad Didáctica VI: Gestión del conocimiento en la organización: una mirada práctica.
Facilitador: Prof. Dr. Daniel Fernando López Jiménez. Doctorado en Sociedad de la Información y del Conocimiento, Universidad Oberta de Cataluña, UOC, España. Maestría/Magister en Evaluación de Impacto Ambiental, Instituto de Investigaciones Ambientales, IIA, España. Maestria/Magister en Sociedad de La Información y Del Conocimiento. Especialización en Periodismo Económico, Universidad De La Sabana, US, Colombia. Director del Centro de Investigaciones de la Comunicación Organizacional CICCO, de la Universidad de La Sabana.
Objetivo:
Se introduce a los asistentes en la gestión del conocimiento en la organización, a partir de los paradigmas teóricos, con una visión aplicada mediante el Plan Estratégico de Gestión de Conocimiento.
Tema 1- Fundamentación ciencia y tecnología
Entre el conocimiento clásico y el conocimiento contemporáneo
El Conocimiento: Teórico, Práctico, Técnico, Intuitivo, Artístico, Tácito
Explicito.
Tema 2- Transmisión social del conocimiento
Entre la cultura y la organización: La familia, Institución educativa, Empresa, Religión, Política, Militar y Social.
Tema 3- Gestión de conocimiento en la organización
Entre la cultura de la innovación y el conocimiento
El Plan Estratégico: Direccionamiento estratégico, diagnóstico, identificación de problemas, objetivos estratégicos.
Programas de: Gestión de aprendizaje, Gestión de TICs, Plan de Carrera,
Gestión Unidades de Investigación y Desarrollo
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Tecnología, arma contra la ignorancia
Microsoft apuesta por las aulas del futuro e impartirá cátedra en el Tec
El Universal
Viernes 15 de febrero de 2008
De acuerdo con un estudio realizado por PISA, el país fue ubicado en último lugar en cuanto a educación se refiere en las lista de los 30 países que conforman la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
Para Juan Alberto González, director general de Microsoft México, una de las opciones para mejorar estos resultados es la “innovación tecnológica para la educación”.
González afirma que “no hay espacio físico para los estudiantes”. Si de 13.15 millones de niños que ingresan a la primaria sólo 2 millones llegan a la Universidad, empresas como Microsoft le apuestan a las aulas del futuro, donde los estudiantes cuenten con una computadora personal y tomen clases desde cualquier punto de la ciudad o país.
Microsoft firmó un acuerdo de colaboración con el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, campus Estado de México, para impartir la Cátedra Microsoft: tecnología aplicada para un mundo real.
Roberto Rueda Ochoa, rector de la Zona Centro del Tec, afirma: “Los jóvenes requieren oportunidades para interactuar con gente que está marcando la pauta; lo que queremos es que nuestros alumnos puedan visualizar el tipo de profesionista que requiere nuestro país”.
Sólo 40 alumnos de alto rendimiento académico podrán inscribirse en esta clase, donde en un laboratorio conocerán a detalle el uso y beneficios de soluciones como Windows Vista, Microsoft Office System, Microsoft Expresión y Windows Live.
Luego de un año los estudiantes que acrediten recibirán una certificación con reconocimiento internacional por parte de uno de los Partners in Education Trainers de Microsoft.
“La alianza es para logar una mejor calidad en la educación, mayor competitividad e inversión, más riqueza, oportunidades y más y mejores empleos”, finalizó Alberto González.
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| Abre Microsoft cátedra en el Tec
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Los alumnos que tengan mejor desempeño tendrán la oportunidad de laborar en esa empresa, aseguran
Leslie Aguirre
Ciudad de México (14 febrero 2008).- Con actividades académicas como conferencias y proyectos de investigación, la Cátedra Microsoft: Tecnología Aplicada para un Mundo Real trabajará con 40 alumnos del Tecnológico de Monterrey campus Estado de México que luego buscarán incorporarse a las filas de esa empresa.
"Buscamos la vinculación de la universidad con las necesidades reales de una empresa, que los alumnos trabajen con casos reales para que aprendan y Microsoft conozca de ideas nuevas", dijo Juan Alberto González, director general de Microsoft México.
Los participantes, explicó, obtendrán sensibilidad del mundo de los negocios en su formación profesional y acercarán a la academia con el ámbito empresarial; además, desde un laboratorio instalado en su campus, conocerán a detalle los usos y beneficios de las diferentes soluciones del software de Microsoft.
La cátedra tendrá una duración de un año y se compondrá de seis conferencias impartidas por ejecutivos de Microsoft de distintas áreas, como mercadotecnia, administración y computación, entre otras, que enseñarán a los estudiantes los procesos de desarrollo tecnológico, en mercadotecnia y la parte organizacional de la empresa.
"Al finalizar la cátedra, los alumnos participantes recibirán un reconocimiento internacional por parte de Microsoft y, según su desempeño, los invitaremos con nosotros", afirmó González.
http://www.reforma.com/universitarios/articulo/428/854468/default.asp
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The Washington Post y el Centro Woodrow Wilson, hacen un llamado a periodistas profesionales de México, Brasil, Colombia y El Salvador para concursar por becas de dos semanas presentando propuestas de trabajo sobre un tema de importancia noticiosa para su país y las relaciones con Estados Unidos.
Los cinco ganadores trabajarán en la sala de redacción de The
Washington Post, en la capital de Estados Unidos, donde tendrán acceso a editores, reporteros e investigadores. Los candidatos deberán ser periodistas de medios impresos o de internet (diarios, semanarios y revistas).
La beca cubre viáticos, hospedaje y un pequeño estipendio para
gastos de transporte en la ciudad. La selección la hará un comité integrado por representantes de las instituciones convocadoras y especialistas externos.
Es de esperarse que los elegidos permanezcan en la nómina de sus
medios durante el transcurso de la beca.
Los aspirantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
*Buen conocimiento del inglés;
*Experiencia mínima de cuatro años en la profesión periodística.
Los candidatos deberán presentar:
*Una propuesta de trabajo escrita en inglés, describiendo de
manera específica y clara el asunto sobre el que planea trabajar durante las dos semanas en Washington, D.C.;
*El proyecto deberá tener el potencial de aportar información
original y nueva sobre un tema de importancia nacional o regional para América Latina o sus relaciones con Estados Unidos;
*Dos cartas de recomendación firmadas; cuando menos una de un
editor del medio en que trabaja;
*Tres muestras recientes de trabajos publicados;
*Currículum vitae;
*Nombre completo, correo electrónico, números telefónicos y
posición actual del aspirante.
La fecha límite para presentar todo el material es el 31 de marzo,
2008. Se conducirán entrevistas en inglés con los finalistas. Los ganadores serán anunciados la primera semana de mayo. La beca se extenderá del 15 al 28 de Junio, 2008.
El anuncio de prensa, llamado en inglés y procedimiento completo
para participar puede ser consultado en: www.wilsoncenter.org/lap.
Para mayor información favor de comunicarse con Dolia Estévez, Coordinadora del Programa de Becas para Periodistas, Centro Woodrow Wilson: doliaestevez@cox.net.
Anexos: Documento uno
Documento dos
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IX Congreso REDCOM
“La Comunicación como Estrategia de Desarrollo Cultural”
11 y 12 de octubre de 2007
Universidad Católica de Santiago del Estero
UCSE
________________________________________________________________
Primera Circular
El IX Congreso de la Red de Facultades de Periodismo y Comunicación Social
(REDCOM) tiene como fin el conocimiento, la reflexión y el intercambio de
docentes, alumnos, profesionales, académicos e instituciones que se
desempeñan y/o se dedican a investigar en el campo de la comunicación.
Entre los principales objetivos que este Congreso se plantea alcanzar
pueden mencionarse:
• Difundir las producciones realizadas por docentes, graduados y
estudiantes en el campo de la comunicación.
• Intercambiar experiencias realizadas por las distintas carreras de
Comunicación del país.
• Generar un espacio de reflexión y planificación permanente sobre la
práctica comunicacional en los distintos escenarios locales y regionales.
Ejes Temáticos:
Eje 1: La formación de los comunicadores como agentes de desarrollo cultural.
Eje 2: Historia del periodismo y los medios de comunicación en América
Latina.
Eje 3: Las nuevas tecnologías y la comunicación.
Eje 4: La comunicación organizacional en los tres sectores.
Eje 5: Lo alternativo frente a lo masivo: registro de experiencias.
Eje 6: Enfoques de la investigación en comunicación y cultura.
Organización:
• Mesas de trabajo y exposiciones: Se desarrollarán durante los días
jueves 11 y viernes 12 de octubre en el horario de 9 a 13 y de 16 a 20
horas.
• Paneles y conferencias: Se desarrollarán en el horario de 20 a 22 hs.
los días jueves 11 y viernes 12 de octubre.
Plazos de entrega:
Resúmenes: 25 de Agosto de 2007.
Ponencias: 7 de Septiembre de 2007.
Los trabajos deben ser enviados a la dirección electrónica
comunicacion.social@ucse.edu.ar especificando el eje temático en el que se
incluirá.
REQUISITOS PARA LA PRESENTACION DE PONENCIAS
El material se enviará a comunicacion.social@ucse.edu.ar
Se debe enviar el trabajo (tanto el resumen como la ponencia completa) en
Programa Word. A la misma casilla de correo electrónico del remitente se
confirmará la aceptación o no del trabajo. No se aceptarán trabajos para
ser leídos sin la presencia de al menos uno de los autores.
Datos que se deben incluir:- Nombre /s y Apellido /s. – Universidad o Institución.
- Cargo y título universitario, u otro.
- Núcleos temáticos o Mesa de Trabajo elegida – Título de ponencia. –
Resumen de 200 palabras.
- Dirección electrónica. – Teléfono y fax. – Dirección postal.
- Medios auxiliares que solicita para la presentación: Retroproyector –
Proyector de video o PC – Computadora – Reproductor de audio / Cassette /
CD
- Tiempo de duración del material.
Muy importante: Los materiales a exponer que no se puedan enviar como
adjunto por correo electrónico, deberán ser remitidos por correo postal
hasta el día 7 de septiembre.
Las ponencias o “papers” deberán contar con un mínimo de 10 páginas y un
máximo de 15 incluyendo gráficos y bibliografía, en tamaño A4.
Con un formato de 60 espacios, interlineado 1,5 en cuerpo 12 de letra
Times New Roman. Las mismas serán publicadas por el Comité Organizador a
la fecha del Congreso, en soporte electrónico (diskette / CD). Las
ponencias seleccionadas podrán publicarse posteriormente en formato
digital o en papel.
Además de las mesas de trabajo, habrá conferencias y muestra de trabajos
de alumnos y docentes de las universidades participantes.
Sede del Congreso: Universidad Católica de Santiago del Estero. Av. Alsina
y D. Vélez Sarfield. CP 4200. Santiago del Estero. Tel: (0385) 4211777
int. 242. Correo electrónico: comunicacion.social@ucse.edu.ar
Invita la Red de Facultades de Periodismo y Comunicación Social
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